【優(yōu)服務(wù)?善溝通?展形象?促提升】后保處開(kāi)展宿舍管理工作人員培訓(xùn)工作
為進(jìn)一步提升我院宿舍管理人員服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)滿意度，按照后保處“立足崗位、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，服務(wù)育人、細(xì)微入手”主題系列活動(dòng)安排，我院宿舍管理工作人員培訓(xùn)會(huì)3月1日中午在教學(xué)樓104教室召開(kāi)。后保處處長(zhǎng)孫興強(qiáng)、副處長(zhǎng)金周偉、保衛(wèi)科長(zhǎng)嚴(yán)永兵及全體宿管員參加了本次培訓(xùn)。
首先，宿管科李帆老師從寒假工作總結(jié)、緊抓勞動(dòng)紀(jì)律、提高職業(yè)狀態(tài)、敲響安全警鐘等具體工作要求展開(kāi)了培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)宿管員既要管人又要管事，要做細(xì)做實(shí)宿舍管理服務(wù)工作，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人服務(wù)工作技能、提高崗位工作效率。
孫興強(qiáng)處長(zhǎng)向在寒假期間堅(jiān)守宿管崗位為學(xué)生服務(wù)的宿管員們傳達(dá)了學(xué)校的感謝，傳達(dá)了學(xué)校開(kāi)學(xué)工作會(huì)議的主要精神，并介紹了后保處本學(xué)期工作計(jì)劃。他指出，后保處要緊緊圍繞學(xué)院中心工作做好后勤服務(wù)保障，扎實(shí)做好日常服務(wù)工作，提高師生們對(duì)后勤服務(wù)工作滿意度，在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上務(wù)實(shí)創(chuàng)新，并激勵(lì)全體后勤員工，以申報(bào)上海市教委文明窗口為契機(jī)，根據(jù)申報(bào)工作要求，全面提升我院宿管服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，努力為師生提供一個(gè)舒適、溫暖的生活環(huán)境。
